AbeloHost B.V ではお客様の個人情報の保護を最も尊重しており、そのゆえに、当社のウェブサイトのご利用中にできる限り最高の体験を提供したいと考えています。そこで、当社のウェブサイトに適用される個人情報保護方針について、ぜひお時間を取ってお読みください。当社のウェブサイトや当社のサービスを引き続きご利用いただくと、お客様は以下に記載されているデータの取り扱いについて読み、理解し、これに同意されたことになります。
AbeloHost B.V. はお客様の同意なしに、お客様の個人情報および PII (個人を特定できる情報) を AbeloHost B.V. とのアフィリエイト契約のないサードパーティに開示または販売することはありません。しかし、以下の個人情報保護方針には特定の例外事項があり、それについては詳しくご説明いたします。
当社では、お客様が本ウェブサイトによりどのような情報がどのように収集されているかについて知る権利を有していると考えています。さらに、お客様はこの情報がどのように使用され、開示されるのか、またお客様の個人情報保護に関して当社がどれだけの対策を施しているかについても知っておくべきでしょう。
以下の個人情報保護方針は、当社のクライアント、当社のウェブサイトを訪問され、当社サービスにお問い合わせいただき、または当社サービスを購入された利用者、さらには当社のサービスは購入せず AbeloHost B.V. ウェブサイトを訪問され利用された方に関与するものです。
AbeloHost B.V. の個人情報保護方針は 2018 年 5 月 22 日に更新されました。
データのタイプ
収集あるいは使用できるあらゆるデータに関して、AbeloHost B.V. では個人情報を直接的あるいは間接的に利用者を識別するために使用できる任意の情報と定めています。
この種類のデータは AbeloHost B.V. によって収集され、アクセスできます。さらに、この情報は通常のビジネス環境において AbeloHost B.V. によって伝送、維持および/または使用できます。本データの処理および使用には個人情報保護方針および規制に関する法律が適用されます。
サードパーティへの開示
AbeloHost B.V. は、そのお客様のリストをサードパーティに貸与、リース、または販売することはありません。しかし、折に触れて、当社は当社の外部ビジネスパートナーの代わりにお客様に連絡を取り、お客様が関心を持つサービスや商品をお客様に提供することがあります。とはいえ、そのような特定のケースにおいても、お客様の PII (氏名、Eメール、アドレスおよび電話番号) がサードパーティと共有されることはありません。
お客様の権利
利用者であり、かつ/または訪問者であるお客様は、AbeloHost B.V. がお客様の個人データを収集、処理、および共有できる能力を許可、限定、制限または拒否する選択肢を持っています。ただし、お客様が当社に特定のデータの提供ができない、または提供しない場合、当社は当社のサービスをお客様に提供できない場合があることをご了承ください。
お客様は、お客様が事前に同意を与えた、当社がサードパーティとお客様のデータを共有する能力、あるいはその本来の目的とは大幅に異なる他のあらゆる方法においてそれを使用する能力について、それを限定、制限または拒否することができます。ただし、当該の通知が送付されない場合、それがないことによりお客様が事前に言及したデータの取り扱いを許可したものとみなされることをご承知おきください。
利用者として、お客様はいついかなる時でもお客様の個人データにアクセスして修正し、同時に必要がある場合は情報を更新し、また書面によるリクエストを当社に送付することによりお客様のアカウントをキャンセルする権利を有しています。
お客様のアカウントまたは AbeloHost のサービスをキャンセルすると決め、AbeloHost B.V. にお客様の PII の削除を希望される場合、お客様は当該の行為に関するリクエストを当社に送付する権利を有しています。ただし、以下のような特定のケースにおいてはデータの消去が不可能である場合があることをご承知おきください:
- 当該のデータがネットワークアクセスのログである場合 (AbeloHost B.V. の裁量で無期限に保管されます)
- AbeloHost B.V. により、財務上の詐欺的行為および/またはその他の違法行為があったと判断される場合。この場合、現在進行中の調査の目的および将来的な詐欺の防止をサポートできるように、追って通知があるまで個人情報が保管されることになります。
- AbeloHost B.V. により顧客およびサービス品質保証に関する違反があったと判断される場合で、それにより以後お客様のアカウントのキャンセルにつながった場合。その場合、AbeloHost B.V. は、同一の個人により当社のサービスがさらに利用されるのを防ぐために、お客様の個人情報を無期限に保管することがあります。
- AbeloHost B.V. が法的義務を遵守し、法的請求の行使、確立または防御、もしくは情報および表現の自由の権利行使を維持せねばならない場合
データの処理および収集
AbeloHost B.V. は以下の場合にデータを収集し処理することがあります:
お客様が当社のウェブサイトを訪問し、操作される場合
当社はお客様が当社のウェブサイトを訪問された時に開示された利用に関するデータを処理し、収集します。この種類のデータは当社の分析追跡システムによって処理され、これには次のものが含まれます:
- お客様の IP アドレス
- お客様が使用しているブラウザのタイプおよびバージョン
- お客様が当社のウェブサイトを移動し、ページを閲覧するために辿られたパターン
- お客様の地理的所在地
- 参照ウェブサイトのソース
- お客様が当社ウェブサイトに滞在された長さ
- ウェブサイトの利用または訪問の頻度、タイミング、およびパターン
当社のウェブサイトを訪問されると、当社の個人情報保護方針に同意するよう促されます。当社はお客様の同意なしにお客様のデータの処理や収集を行えないことをご承知おきください。個人情報保護方針を読み、理解し、同意されることで、お客様は本ドキュメントに記載されているデータの取り扱いに同意を与えることになります。
本処理および使用に関する法的根拠はお客様の同意です。この処理は当社ウェブサイトおよびサービスの改善を目的として行われます。
お客様が当社ウェブサイトにアカウントを作成される場合
アカウントを作成するために、ウェブサイトが個人データの入力を促します。本処理および収集に関する法的根拠はお客様の同意であることをご承知おきください。本インスタンスにおいて収集されるアカウントのデータには、お客様の名前または企業名、Eメールアドレス、国、町/都市および住所、適切な場合は州/郡、郵便番号および電話番号が含まれます。
このタイプの情報は、お客様による当社ウェブサイトの利用を監視および閲覧すると同時に、ウェブサイトおよびサービスの改善のために利用されます。
お客様が当社サービスまたは製品を注文または購入される場合
このタイプの情報はお客様の財務状況に関するトランザクションデータや、利用者/お客様であるあなたに関する個人情報を参照します。この処理の間、ウェブサイトからは連絡先情報の詳細、支払い方法の詳細、またトランザクションの詳細の提供が求められます。
このデータの使用は、利用者と AbeloHost B.V. との間のトランザクションの記録を保持するために留保されます。
この処理および収集の法的根拠は、当社の正当な利害関係、サービスおよび/または製品の提供、ビジネス管理であり、会計および税、さらには契約の締結および実施も含まれています。
お客様が当社のサービスについて問い合わせを送信される、あるいは質問、コメントまたは苦情により当社に問い合わせをされる場合
このタイプの情報は、お客様の個人的な懸念事項、質問、および苦情に関するお問い合わせややり取りのデータを参照します。そのデータにはお客様の名前や Eメールアドレスと、お問い合わせの内容ややり取りに関してお客様が提供される他のあらゆるタイプの関連情報も含まれています。
この処理および収集の法的根拠は、当社の正当な利害関係、当社のサービスに関する販売、提供および追加情報の提示、当社ウェブサイトの利用者とのやり取りややり取りの記録保持、さらにはウェブサイト、ビジネス、およびサービスの改善や管理全般です。
お客様が AbeloHost B.V. に不正使用通知を送信される場合
AbeloHost B.V. では不正使用通知にできるだけ素早く対応するために必要な手順およびシステムを構築しています。しかし、詳細な回答をお送りするにはしばらく時間がかかることもあるため、どうぞご承知おきください。
他の利用者またはお客様が当社のポリシーに違反している、あるいは当社サービスを悪用している、もしくはお客様のコンテンツが何らかの方法で侵害を受けていることに気が付かれた場合は、通知フォーマットに従って当社の Eメール、abuses@abelohost.net までどうぞお送りください。
AbeloHost B.V. ではお客様が不正使用通知に含めるデータを収集し処理することにご注意ください。この収集および処理に関する法的根拠は、当社、お客様、および他者の権限に関する何らかの違反および侵害の疑いの解決です。
AbeloHost B.V. では人口統計に関する匿名情報も収集しており、これはお客様を特定するものではありません。その情報には嗜好、郵便番号、年齢および性別が含まれます。
収集されるデータの詳細リスト
当社のウェブサイトおよびサービスを利用されると、AbeloHost B.V. が以下のデータを収集し処理します:
- お客様の詳細な個人情報 ー 氏名、住所、電話番号、Eメールアドレス、またソーシャルセキュリティナンバーを含むがこれに限定されない個人識別番号。さらに、お客様の身分証明の役割を果たす文書およびデータからデータを収集することもあります。
- お客様のアカウントデータ ー 注文され、購入されたサービスおよび製品のリスト、お客様 ID、さらにサービスの料金およびお客様が当社サービスを利用されるパターン
- お客様の IP アドレス ー 訪問され、当社サービスを注文される間、および購入の際に個人情報の詳細およびトランザクション情報を入力される間に収集されます
- お客様と当社とのやり取り ー 当社はお客様と AbeloHost B.V. との間で行われたすべてのやり取りからデータを収集します。これにはチャットのセッション、通話録音、メモ、Eメール、およびレターが含まれます。
- お客様の支払いデータ ー お客様が注文を発注して当社サービスを購入されている間に、AbeloHost B.V. はお客様の支払い方法に関する情報 (銀行口座およびクレジットカード番号)、またお客様が提供する義務を負う他の銀行情報を収集し処理する権利を有保します。
- プライバシー & サービス条項のデータの不正使用または違反の疑い ー AbeloHost B.V. は、不正使用または違反の疑いの通知を送信することによりお客様が当社に提供するデータを収集し処理する権利を有保します。
データの処理および収集の目的
AbeloHost B.V. は以下の目的でお客様のデータを収集し、処理することができます:
- ウェブサイトおよび管理の操作
- お客様が要求されたサービスおよび製品の納品
- お客様の支払い、返金、および購入に関する行為の処理
- お客様、すなわち利用者/お客様/訪問者とのコミュニケーション
- お問い合わせおよび苦情への応対
- 当社が利用に供した、あるいは当社のアフィリエイトが利用に供したその他のあらゆるサービスまたは製品のお知らせ
- 当社の現在および/または将来のサービス、すなわち販売の実施およびマーケティング活動に対するお客様の満足度に関する洞察を取得する目的で行われるアンケートおよび市場調査の実施
- レポート、研究の実施、およびプロシージャの計画、また統計分析を加えた商品およびポリシーの開発行為の実施。このような処理形態は、当社のウェブサイトおよびサービスの改善のみを目的としています。
- AbeloHost B.V. の利用既定および個人情報保護方針への違反の調査
- お客様のデータまたは当社サービスのプライバシーおよび安全性の保証と、詐欺の検知
- 法的プロセスの管理。これには法的手続きや、当該の手続きのためのエビデンスの収集も含まれます。
- 法定義務の遵守。これには犯罪の調査の場合に必要が生じた場合の当局へのデータの供与も含まれます。さらに、AbeloHost B.V. は適切なデータ保管義務に関する場合、およびサードパーティの権利の侵害の場合に、そのデータを処理することもできます。
他のデータ共有インスタンス
AbeloHost B.V. はお客様のデータを以下と共有することができます:
- お客様が AbeloHost B.V. に注文されたサービスの提供に直接関わりのある代理店またはパートナー。これらには他にも当社のサーバーに関わる問題の診断を支援する規制当局も含まれ、そのために彼らはお客様の IP アドレスを必要とします。
- 法律で求められる時、および法律で求められる範囲で、規制団体、裁判所、法執行機関およびその他の当局。
- 当社サービスにおけるお客様の個人的利用が AbeloHost B.V. のサービスの利用規約または適用法に違反していると主張するサードパーティ (当該の情報の共有がオランダの法律により求められる範囲で)。
支払い情報の処理および共有
お客様の支払いトランザクションと、お客様の支払い方法のデータは、当社のサードパーティの決済代行会社により処理の対象となる可能性があります。これらの代行会社は AbeloHost B.V. の代わりにお客様の支払いを処理することが認められています。AbeloHost B.V. は当該のトランザクションに直接関連のない当事者にこのタイプの情報を決して共有することはないことをご承知おきください。
クッキーの使用
クッキーは、中に数字と文字からなるストリングが入った小さなテキストファイルです。このストリングは一般に識別子として知られ、これはサーバーがブラウザに送るファイルです。このファイルを受け取ると、ブラウザがそれを保管します。ブラウザがその特定のページへのアクセスを要求するたびに、この識別子がサーバーに送り返されます。
AbeloHost B.V. はお客様にウェブサイトの使いやすいインターフェイス、機能および一般的なアクセスを提供するためにクッキーを使用する権利を有保します。とはいえ、お客様がクッキーをブロックしたいと思われる場合は、それを行う方法が存在します。ただし、お客様のウェブサイト体験の質に支障がある可能性についてご承知おきください。
クッキーの目的は、訪問者を追跡して識別し、またログインセッションを識別することです。クッキーはさらにそのデータを保管し、お客様のユーザープリファレンスの記録を保持します。ただし、クッキーはお客様の PII やその他類似の情報を共有される AbeloHost B.V. のウェブサイトの領域内では使用されません。当該のデータにはお客様の連絡先情報の詳細
と、お客様のトランザクションおよび支払いデータ、パスワード、その他の機密情報が含まれます。
- IP アドレス
- ブラウザのタイプ
- お客様がアクセスしたウェブサイトの領域
- お客様がウェブサイトへのアクセスに使用された技法に関連のある技術情報
クッキーにより収集されたデータはサードパーティにより使用されることがあります。当社のウェブサイト上でのクッキーの使用目的は、サイトの改善の他、当社のお客様とプロバイダとの関係性およびマーケティング意図の解析にあります。
分析的追跡システムもクッキーを使用してウェブサイトの訪問者および利用者、さらには全体的な使用に関する情報の追跡および収集をも行うことがあることをご承知おきください。
クッキーの管理
当社のウェブサイトのご利用時にクッキーの使用を許可したくないと思われる場合は、クッキーを正常に削除し管理するために、以下の情報をどうぞお読みください。
Edge – https://privacy.microsoft.com/en-us/windows-10-microsoft-edge-and-privacy
Firefox – https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences
Google Chrome – https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en
Internet Explorer – https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Safari – https://support.apple.com/kb/PH21411
Opera – http://www.opera.com/help/tutorials/security/cookies/
未成年の利用者
AbeloHost B.V. のサービスは 16 歳未満の利用者を対象としておりません。従って、16 歳未満の人物によって提供される PII またはその他のデータを当社がそれと知りながら収集、使用または処理することは一切ありません。
当該の利用者が関与する状況が発生した場合、AbeloHost B.V. はすべてのデータ処理を停止するとともにすべての情報を削除し、当該のユーザーに対するサービスの提供を停止します。
機密情報
AbeloHost B.V. はお客様がそのシステム上に保管すると決められたいかなる機密情報についても責任を負いません。さらに、AbeloHost B.V. はその利用者に関する機密情報を意図的に収集、保管、処理および開示することは一切ありません。当該の情報には、人種、出身民族、医療および健康状態、哲学的あるいは宗教的信念、また機密と認められる他のあらゆるデータが含まれます。
セキュリティ
AbeloHost B.V. ではお客様に最高レベルの個人情報保護を提供すべく必要なあらゆる手段を講じています。そこで、当社は暗号化 (Secure Socket Layer (SSL) プロトコル) を通してお客様の個人情報を保護します。さらに、当社はお客様のデータを、アクセスが限定され、欧州連合内の管理された設備内に所在する高度に管理されたシステムに保管します。
AbeloHost B.V. は技術的措置および業界標準の保護措置を導入しています。さらに、AbeloHost B.V. は PCI DSS (Payment Industry Data Security Standard: クレジットカード業界のデータセキュリティ標準) に準拠しています。これにより当社はお客様の品位とお客様のデータの完全性を常時保護するために、効果的な管理を導入することができます。
ただし、登録の際に受け取られたパスワードはお客様の単独の責任となることをご承知おきください。AbeloHost B.V. は、当該のアカウントがパスワードを入力することによりアクセスされた場合に、お客様の個人データのいかなる不正使用についても一切の責任を負いません。誰かがお客様のアカウントを不正使用していると思われる場合は、できるだけ速やかに当社までお知らせください。
当社はお客様の情報と当社のウェブサイトおよびシステムの完全性を守るために必要な対策を講じてはおりますが、AbeloHost B.V. はセキュリティ侵害時に特定の状況が発生した場合、その責任を負うことはできません。そのような状況には、収集されたデータの損失、不正使用および/または改ざんも含まれます。セキュリティ侵害が発生しないようにすること、またそれらへの応分の対処を保証することもお客様の責任であることにご留意ください。
お客様が当社ウェブサイトで AbeloHost B.V. に対して行われたあらゆるデータの提供は、お客様の責任で行われることをご承知おきください。
登録機関
ドメイン名を登録するために、ICANN (The Internet Corporation for Assigned Names and Numbers: アイキャン) では当社が登録者に関するデータを収集するよう求めています。このデータ収集の目的は、WHOIS プロトコル経由でドメインを登録することです。従って、サードパーティがお客様に関する以下のようなデータを収集することがあります:
- ドメイン名
- 登録者名
- 関連の連絡先情報
- ドメイン名サーバーデータ
WHOIS プロトコル
2018 年 5 月 25 日に発効する GDPR に準拠するために、当社ではお客様のデータを保護する以下の変更を導入します:
既存のドメイン
当社では GDPR WHOIS 保護対策を導入します。任意の登録者、技術者、管理者および/または請求先が EU 内の人物である場合、AbeloHost B.V. は関連のドメイン名に関する WHOIS 出力にマスクを掛けます。マスクには、お客様の個人データの代わりに、プレイスホルダの詳細が表示されます。
さらに、プライバシー対策を有効にしたドメイン名には、出力内にプライバシー対策の連絡先データが表示されます。それに加え、プライバシー対策には以下の機能があります。
- 登録者が、http://privacyprotect.org/ から例えばドメインの販売に関する問い合わせなどの Eメールを受信できるようになります
- さらに同一のウェブサイトからウェブ形式の Eメールを受信することもできます
新規ドメイン登録、移行および改定
- SuperSite からの移行および登録には、管理者、技術者、登録者および請求先に関して、購入プロセスにおいて確立されたお客様の連絡先情報の詳細が使われます。
- あなたがお客様の場合、お客様はコントロールパネルにアクセスして既定の連絡先情報または 4 つすべての連絡先情報を変更または編集することができます。
- これらの連絡先が EU 内のものである場合、購入の際にドメイン名に対して GDPR WHOIS 保護対策が自動的に発動されます。これは上述のパラグラフ内に記載されているとおりの方法で導入されます。
- 購入の流れの中で、お客様はその個人データが WHOIS の無料保護の元に置かれることについて注意を促されます。
とはいえ、例えば販売のお知らせのような Eメールの受信を希望される場合は、WHOIS 保護対策の上にプライバシー保護対策の層を置くこともできます。
EU のお客様の WHOIS データは、各自が個人情報保護を有効にしているか否かに関わらず、必ずマスクが掛けられます。
上述の条件の例外として、ドメイン名登録者の PII へのアクセスが技術上の理由から認められる場合があります。例えば、移行を実施するために必要な場合や、法の執行により合法的に認められているものへのアクセスが必要な場合などがあげられます。
個人情報保護方針の変更
AbeloHost B.V. はその個人情報保護方針に変更を加える権利を有保します。変更が行われた場合は、Eメールでお客様に通知します。
これらの変更に関するお知らせは当社のウェブサイト上にも投稿されます。さらに、個人情報保護方針のページにもこれらの変更が反映されます。従って、今後も閲覧、利用、および移動を行い、AbeloHost B.V. のサービスを注文される場合、お客様は当社の個人情報保護方針に行われた変更について同意されたものとみなされます。
AbeloHost B.V. が、部分的あるいは全体的に、その企業を売却するプロセスを辿る場合、お客様はお客様の PII がその販売契約に基づいて譲渡されるべきか否かについて通知を受け取ります。その後、お客様が当社の製品およびサービスを引き続き利用される場合、お客様の PII およびお客様の他の個人データおよび個人を特定しないデータは、さらなる通知があるまでは、本ページに記載されている保護方針の保護の元に留まるものとします。
当社の詳細情報
Abelohost B.V.
Daalwijkdreef 47, 1103AD
Amsterdam
The Netherlands
BTW number: NL852487009B01
Kvk-number: 57218153
当社のデータ保護担当者: A. Bahishev
電話: +31 64 088 5005
Eメール: info@abelohost.com
不正使用の通知先: abuses@abelohost.net